請問有實體店面嗎？
有喔~實體店面地址：新竹市北區東大路二段573號(農會隔壁)。
來店告知門市人員是網路客，享有優惠價~
提供客戶現場購買付款和親自取貨的服務。
(實體店面商品以擺放現有花色為主，可先連絡詢問現場是否有貨再前往門市)
購買需要加入會員嗎？
購買時，並沒有強制加入會員，但通過簡單的輸入慣用的E-mail、用戶名稱及密碼即可，成為會員下次購物就會自動帶入收件資訊囉！
付款方式
信用卡即時線上一次刷卡付款，方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL 加密機制，保障您的個人隱私資料。也可選擇超商取貨付款的方式進行付款。
出貨
確認訂單後，現貨三天內出貨，如短發性商品缺貨，則需要7~10個工作天（不含例假日）。
運送方式
配合貨運：新竹貨運、進南貨運和郵局包裹，會依照地區來做選擇。或可選擇超商取貨。
★因受限於貨運公司之故， 恕無法指定到貨時間。 會將您的需求備註給宅配司機盡量配合。
★如有花東、偏遠山區或外島請事先告知，運費皆另外計算。
★請注意超商取貨付款部分商品因體積限制故無法寄送。(有問題會告知)
★床包/床罩組及棉被等商品，使用超商取貨付款因體積限制不附贈提袋，如需要請宅配。
色差問題
由於每台電腦手機螢幕解析度與設定值不同、每個人對於顏色深淺認知都有所差異，難免會有所色差。
本賣場產品圖片與顏色僅供參考，請買家以實際收到的商品為主。
對於色差及作法非常在乎的買家，建議您可直接來門市現場選購（可以先來電詢問您要的商品有無現貨，免的白跑一趟）。
退貨注意
◆瑕疵問題
收到商品有瑕疵疑慮，請先聯絡客服人員，再將瑕疵部位拍照傳至LINE，確認商品瑕疵後會再與您聯絡。
◆個人因素
若是因個人因素退貨，例如：款式不喜歡、與想像中不符、尺寸訂錯…等等原因，退回的來回運費都須由買家自行支付來回運費。
◆退換貨
請在瑕疵商品內放入一張紙條告知退款帳號、聯絡電話、姓名以及瑕疵部位說明。
請保持商品的完整性（例如床包透明包袋或者手提袋不可破裂、商品整齊摺好），配件完整齊全。並請買家再為商品包裝外加一層外包裝袋（如家中塑膠袋或紙箱打包裝好）。
◆商品退換貨時間
退換貨時間約需7～14工作天，若您要更換的商品已斷貨無法更換同款花色款式商品，買家須接受同等值商品換貨。
◆特殊訂製商品
特殊訂製商品請恕無法退換貨（除非商品瑕疵，限同款式）。
◆交易範圍
目前只接受國內交易，若買家購買商品後自行寄往國外而發生瑕疵問題，請買家自行負責國際運費。
◆起毛球瑕疵認定
整件床單都起白白一粒一粒的小毛球（非局部性才算），與客服聯系確認後會將商品送至原廠檢驗，處理毛球後再寄回給買家。
七天鑑賞期
依照消費者保護法規定，網路線上消費購物，可享有商品到貨七天鑑賞期。（以收到商品當天起算為準）
但由於寢具屬於個人衛生用品，考量個人衛生安全疑慮，若經使用後（沾染體味、煙味、香水、髮屑…等等）或下水洗滌過，則無鑑賞期且恕無法退換貨。